Compesa lança novo aplicativo para melhorar atendimento aos clientes

Nesta quarta-feira, dia 26 de junho, a Compesa dá um passo significativo em direção à modernização e eficiência na prestação de serviços aos seus clientes com o lançamento de um novo aplicativo. Disponível para dispositivos Android e iOS, a plataforma oferece um total de 31 funcionalidades destinadas a facilitar o contato dos usuários com a empresa e a resolver questões relacionadas ao fornecimento de água e outros serviços.

Uma das principais inovações do aplicativo é a possibilidade de reportar vazamentos de forma mais eficaz, permitindo aos usuários anexar imagens, como fotos e vídeos, diretamente pelo celular. Além disso, o uso da geolocalização está integrado ao sistema, dispensando a necessidade de inserir manualmente o endereço da ocorrência, o que agiliza o processo de solicitação e intervenção da equipe técnica da Compesa.

Outra funcionalidade importante é a facilidade em informar o furto do medidor de água através da plataforma digital, proporcionando uma maneira simples e rápida de registrar e resolver esse tipo de problema. Essas melhorias visam não apenas aumentar a eficiência operacional da Compesa, mas também proporcionar maior comodidade aos clientes, que agora têm um canal direto e prático para lidar com situações emergenciais ou demandas cotidianas relacionadas aos serviços da empresa.

O lançamento oficial do aplicativo ocorrerá às 10 horas da manhã, no Centro Administrativo da Compesa, localizado na Avenida Jayme da Fonte, S/N, térreo, bairro de Santo Amaro, Recife. Este evento marca um marco importante na estratégia da empresa de estar mais próxima de seus consumidores e de oferecer soluções inovadoras que acompanhem as demandas tecnológicas atuais.

Com a implementação dessas novas funcionalidades, a Compesa espera não apenas melhorar a experiência do usuário, mas também otimizar seus processos internos, tornando-se mais ágil e eficiente na resolução de problemas e na manutenção de seus serviços em todo o estado de Pernambuco. Os clientes agora têm à disposição uma ferramenta poderosa na palma de suas mãos, capaz de transformar a maneira como interagem e resolvem questões relacionadas ao abastecimento de água e outros serviços prestados pela companhia.

Espera-se que o novo aplicativo contribua significativamente para a redução do tempo de resposta a solicitações, proporcionando uma comunicação mais direta e transparente entre a Compesa e seus consumidores. Com isso, a empresa reafirma seu compromisso com a qualidade no atendimento e com a melhoria contínua de seus processos, sempre em busca da excelência no serviço público.

Para mais informações sobre o lançamento e sobre como baixar o aplicativo, os interessados podem acessar o site oficial da Compesa ou comparecer ao evento de lançamento no dia 26 de junho.

 

* Com informação da Assessoria e imagem do site